Умови надання послуг

1. Прийняття Умов

1.1. Ця Угода Користувача (далі – «Угода») регулює відносини між Вами (далі – «Користувач», «Клієнт», «Ви») та Приватним підприємцем Котляровою Каріною Анатоліївною (ідентифікаційний номер: 3430611468), далі – КОТЛЯРОВА , «Ми», «Компанія», «Продавець», щодо використання веб-сайту https://www.kotliarova.com (далі – «Сайт») та здійснення покупок.

1.2. Використовуючи Сайт, реєструючи обліковий запис або здійснюючи покупку, ви підтверджуєте, що:

• Ви досягли повноліття у вашій країні проживання.

• Ви прочитали цю Угоду, нашу Політику конфіденційності та наша Політика повернення .

• Ви повністю приймаєте всі їхні умови, які разом утворюють єдиний юридично обов'язковий договір.

• Використання вами Сайту не порушує жодних чинних законів.

2. Зміни до Умов та послуг

2.1. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд оновлювати, змінювати або замінювати будь-яку частину цієї Угоди, публікуючи оновлені версії на Сайті. Ваше подальше використання Сайту після публікації змін означає вашу згоду з цими змінами.

2.2. Ми можемо змінити, призупинити або припинити будь-яку частину Послуг (включаючи доступ до певних продуктів або категорій) у будь-який час без попереднього повідомлення. Ми не несемо відповідальності перед вами або будь-якою третьою стороною за будь-які такі зміни, призупинення або припинення.

3. Обліковий запис та комунікація

3.1. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності вашого облікового запису та пароля, а також за всі дії, що відбуваються під вашим обліковим записом.

3.2. Ви зобов’язуєтесь підтримувати точність, повноту та правдивість інформації про ваш обліковий запис та контактних даних (електронна пошта, телефон, адреса).

3.3. Основним каналом офіційного зв'язку з вами є адреса електронної пошти, надана під час реєстрації або оформлення замовлення. Сповіщення щодо підтвердження замовлення, статусу доставки та змін умов надсилаються на цю адресу та вважаються отриманими вами з моменту відправлення.

4. Умови купівлі та оплати

4.1. Укладання Договору. Розміщення замовлення на Сайті є пропозицією з вашого боку. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту нашого явного підтвердження замовлення шляхом надсилання вам повідомлення на адресу електронної пошти, вказану під час оформлення замовлення. Ми залишаємо за собою право відмовити в підтвердженні або скасувати будь-яке замовлення з будь-якої причини, включаючи підозру у шахрайстві, помилку в ціні або недоступність товару.

4.2. Ціни та податки.

• Валюта ціноутворення: Базовою валютою для всіх розрахунків у нашому магазині є долари США (USD) . Сайт використовує технологію мультивалютності, яка для зручності може відображати приблизні ціни у вашій місцевій валюті. Фактична сума, списана з вашої картки, буде в доларах США (USD) або конвертована у вашу місцеву валюту за курсом, що застосовується вашим банком або платіжною системою на момент транзакції.

• Ціни не включають відповідні податки (наприклад, ПДВ, ПДВ, ПДВ), митні збори або збори, що можуть застосовуватися в країні призначення. Ці витрати несе покупець.

4.3. Оплата.

• Оплата здійснюється виключно через безпечний платіжний шлюз нашого партнера – сервіс Hutko , який підтримує картки Visa та Mastercard . Дані вашої картки обробляються безпосередньо Hutko відповідно до стандарту безпеки PCI DSS . Ми не маємо доступу до повних даних вашої платіжної картки та не зберігаємо їх.

• Надаючи платіжні реквізити, ви гарантуєте, що маєте законне право використовувати обраний спосіб оплати.

5. Поставка, право власності та ризик

5.1. Партнери з доставки. Ми співпрацюємо з перевіреними логістичними операторами: Нова Пошта ( Умови доставки ) та Укрпошта ( Умови надання послуг (UA) ). Терміни доставки, зазначені на Сайті, є приблизними та не гарантуються.

5.2. Перехід ризику та права власності. Ризик втрати або пошкодження Товару переходить до вас у момент передачі нами кур'єрській службі . Право власності на Товар переходить до вас лише після отримання нами повної оплати за нього.

6. Інтелектуальна власність та допустиме використання

6.1. Весь контент, розміщений на Сайті (тексти, графіка, логотипи, фотографії продуктів, дизайн, програмний код, бази даних), є інтелектуальною власністю KOTLIAROVA або наших ліцензіарів і захищений авторським правом та законодавством про товарні знаки.

6.2. Вам надається обмежена, невиключна, непередавана ліцензія на доступ та використання Сайту виключно для особистих, некомерційних цілей .

6.3. Будь-яке комерційне використання контенту Сайту (включаючи, але не обмежуючись: копіювання, розповсюдження, модифікацію, створення похідних робіт, публікацію на інших торговельних майданчиках або вебсайтах) суворо заборонено без нашої попередньої письмової згоди.

7. Заборонена поведінка

Ви погоджуєтеся не використовувати Сайт та наші Сервіси для:

• Порушення будь-яких чинних місцевих, державних або міжнародних законів.

• Шахрайська діяльність, фішинг або введення в оману.

• Збір персональних даних інших користувачів.

• Впровадження шкідливого програмного забезпечення (вірусів, троянів) або проведення DDoS-атак (відмова в обслуговуванні).

• Спроба отримати несанкціонований доступ до будь-якої частини Сайту, його серверів або мереж.

8. Обробка персональних даних

8.1. Для виконання цієї Угоди (обробка замовлення, доставка, зв'язок) нам потрібні ваші персональні дані. Їх обробка здійснюється у суворій відповідності до нашої Політики конфіденційності , яка є невід'ємною частиною цієї Угоди.

8.2. Для клієнтів з Європейського Союзу та Сполученого Королівства чітко зазначено, що надання даних, необхідних для виконання договору (адреса доставки, контакти), є обов'язковим. Ненадання таких даних унеможливлює надання послуг.

9. Право на відмову від договору (для споживачів у ЄС та Сполученому Королівстві)

9.1. На додаток до положень нашої Політики повернення, якщо ви є споживачем, який проживає в Європейському Союзі або Сполученому Королівстві, ви маєте законне право відмовитися від цього договору купівлі-продажу, укладеного дистанційно, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів без пояснення причин. Детальна процедура здійснення цього права, включаючи умови та винятки, повністю викладена в нашій Політиці повернення .

10. Обмеження відповідальності

10.1. Сайт, а також усі товари й послуги надаються «як є» та «як доступні». У повному обсязі, дозволеному чинним законодавством, ми відмовляємося від усіх гарантій, явних чи неявних, включаючи неявні гарантії товарної придатності, придатності для певної мети та відсутності порушень.

10.2. КОТЛЯРОВА, її директори, співробітники чи агенти не несуть відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, штрафні чи побічні збитки (включаючи втрачену вигоду, втрату даних або втрату репутації), що виникають внаслідок:

• Використання або неможливість використання Сервісів.

• Будь-які помилки, неточності або пропуски у змісті.

• Будь-який несанкціонований доступ до наших серверів або особистої інформації.

• Будь-які затримки або збої в роботі Послуг, що не перебувають під нашим прямим контролем.

11. Форс-мажор

Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання або затримку у виконанні своїх зобов'язань за цією Угодою, якщо таке невиконання або затримка спричинені обставинами непереборної сили, включаючи, але не обмежуючись: стихійними лихами, війнами, актами тероризму, діями органів державної влади, масштабними збоями в мережі Інтернет або електропостачання, пандеміями.

12. Чинне право та вирішення спорів

12.1. Ця Угода, її тлумачення та виконання регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України .

12.2. Будь-які спори або розбіжності, що виникають з цієї Угоди або у зв'язку з нею, по можливості вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди, спір вирішується в суді за місцем розташування КОТЛЯРОВА (Одеса, Україна) відповідно до процесуального законодавства України.

12.3. Для споживачів у ЄС: Ви також маєте право використовувати платформу онлайн-врегулювання спорів (ODR) Європейської Комісії: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

13. Контактна інформація

Для отримання додаткової інформації або з будь-якими питаннями щодо цієї Угоди ви можете зв’язатися з нами за адресою:

КОТЛЯРОВА
ФОП Котлярова Карина Анатоліївна
Ідентифікаційний номер: 3430611468
Адреса: Україна, 67641, Одеська обл., с. Троїцьке, вул. Дністровська, 32.
Електронна пошта: support@kotliarova.com
Телефон: +38(097)-472-48-09